Relevanz von CRM-Systemen im Automobilvertrieb



Zeitschrift/Ausgabe: ERP Management 2/2019
Autoren: Luca Reifenberg
Seitenanzahl: 2
Erschienen: 2019
Preis: 10.00 EUR
Kurzbeschreibung: Aufgrund des starken Wettbewerbs zwischen den verschiedenen Händlern sowie sich ständig verändernde und sinkende Margen ergeben sich verschärfte Rahmenbedingungen im Automobilmarkt. Zudem beeinflusst heute das Thema Digitalisierung den Handel mehr denn je. Die dadurch entstehenden Herausforderungen im Umgang mit den neuen Medien führt zu einer Erweiterung der herkömmlichen Kommunikations- und Vertriebswege im Automobilhandel. Unter Zuhilfenahme moderner CRM-Systeme entsteht einmal mehr ein großes Potenzial für alle Händler, sich langfristig von der Konkurrenz abzusetzen.