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| Zeitschrift/Ausgabe: |
ERP Management 4/2019 |
| Autoren: |
Sandy Eggert |
| Seitenanzahl: |
14 |
| Erschienen: |
2019 |
| Preis: |
70.00 EUR |
| Kurzbeschreibung: |
Neben ERP-Lösungen spielen auch CRM-Lösungen eine wichtige Rolle im Bereich der Unternehmensstrategie. CRM-Lösungen sind zum Teil als eigenständige Systeme auf dem Markt verfügbar, oft sind sie jedoch auch integrierter Bestandteil einer ERP-Lösung. Im aktuellen Marktüberblick wurden 32 CRM-Lösungen verschiedener Anbieter untersucht. Neben Angaben zur Zielgruppe wurden operative, kommunikative und analytische Funktionen abgefragt. Weiterhin wurden die Bereitstellungsmöglichkeiten hinsichtlich der Cloud-Nutzung betrachtet. |
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